Quiénes somos

En ITSA nos dedicamos a la innovación en sistemas de atención al usuario utilizando las tecnologías más avanzadas de reconocimiento de voz e Inteligencia Artificial (AI) para reducir costes y crear nuevos servicios de atención personalizados.

En concreto, nuestro novedoso Servicio de Gestión y Ayuda para Trámites con la Administración (SeGATA) está ya presente en España a cambio de ver, o escuchar consejos publicitarios, si se llama a través del 902 044 044, o de una tarificación adicional, de nivel 2, si se llamada a través del 807 24 24 24. y está basado en nuestro avanzado Asistente Virtual de Voz (AVV), el aprendizaje y experiencia adquirida durante años en las gestiones más habituales que el ciudadano necesita realizar con la Administración de una manera clara, rápida y eficiente.

Entre los más de doscientos tipos de consultas que nuestro asistente virtual es capaz de atender, nuestro servicio telefónico identifica y resuelve la consulta del usuario en milésimas de segundo, mediante el reconocimiento de la conversación y preguntas que el usuario le formula, con un funcionamiento similar al de otros asistentes conocidos como, Google Assistant o Amazon Alexa, enviándolo al destino correcto de la Administración General del Estado.
Entre las consultas más habituales que nuestro Asistente Virtual puede resolver se encuentran los siguientes:

Agencia Tributaria (AEAT)

  • Solicitar, cancelar o modificar cita para la renta u otros trámites presenciales
  • Solicitar que Hacienda llame al usuario para realizar la declaración
  • Consultas Generales
  • Tramitación de Prestaciones
  • Cuestiones relacionadas con deudas con Hacienda
  • Contacto con un funcionario del Ministerio para resolver la consulta

Seguridad Social (INSS)

  • Solicitar, cancelar o modificar cita para trámites presenciales en la oficina más cercana
  • Información General
  • Cuestiones relacionadas con la Tesorería de la Seguridad Social
  • Tramitación e información sobre prestaciones y pensiones
  • Problemas técnicos de acceso a trámites con certificado digital o DNIe
  • Contacto con un funcionario del Ministerio para resolver la consulta

Servicio Estatal Público de Empleo (SEPE)

  • Solicitar, cancelar o modificar cita para trámites presenciales en la oficina más próxima
  • Tramitación e información sobre prestaciones: desempleo y otras
  • Información General
  • Contacto con un funcionario del SEPE para resolver la consulta

DGT (Dirección General de Tráfico)

  • Multas de tráfico
  • Cambios de dirección de vehículos o conductores
  • Consultas sobre exámenes de conducir
  • Permisos de conducir, circulación, extranjero, etc.
  • Cita con la DGT para trámites presenciales
  • ITV y normativa de tráfico
  • Estado de las carreteras, el tráfico, incidencias, etc.

Tramitar la renovación de documentos oficiales

  • Cita para el DNI
  • Cita para el Pasaporte

Y muchos más, hasta más de doscientos trámites con la Administración y en continua ampliación.

No lo dude y realice sus trámites con la administración a través de nuestro Asistente Virtual, la gestión es gratuita. Sólo pagará la llamada.

 

 

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